Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL:

Bienvenido a Novamoon. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Novamoon. Administramos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Novamoon opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

Para utilizar los Servicios o realizar compras, es posible que se le solicite proporcionar información como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta y sus datos de acceso.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de la forma más precisa posible en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia pueden diferir según la pantalla o dispositivo que utilice.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades vendidas por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y POLÍTICA DE CAMBIOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Las devoluciones o cambios de compra se gestionarán exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual establece que no se realizan reembolsos de dinero y que las solicitudes aprobadas se procesan mediante el cambio del producto o crédito en la tienda dentro de un plazo de 7 días hábiles tras la entrega.

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen gastos de envío ni cargos adicionales de transporte.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en Novamoon. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos inconsistencias en sus datos de pago o facturación.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control directo. Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte para su despacho, la responsabilidad del tránsito del paquete corresponde a dicha empresa de logística.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los materiales presentes en nuestros Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, logos, textos, imágenes, gráficos y diseños, son propiedad exclusiva de Novamoon o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos o servicios disponibles a través de nuestra plataforma pueden incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web externos. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios de terceros, ni asumimos responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con compras o uso de bienes en dichos sitios.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Novamoon opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con Novamoon. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Novamoon, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con su transacción en nuestra tienda.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, dicha plataforma recopila y procesa información sobre su acceso y uso para ofrecer y optimizar nuestros Servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad aplicables.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES

Si nos envía ideas, sugerencias, valoraciones o comentarios, nos otorga el derecho ilimitado de editar, copiar, publicar y distribuir dicho material en cualquier medio. No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de ningún comentario, ni de pagar indemnizaciones por ellos, ni de responder a los mismos.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) infringir leyes o regulaciones locales, nacionales o internacionales; (c) violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar o intimidar a nuestro personal u otros usuarios; (e) enviar información falsa o engañosa; (f) cargar virus o código malicioso; o (g) utilizar métodos automatizados o scraping para recopilar datos de nuestra tienda. Nos reservamos el derecho de suspender o denegar el acceso al sitio a cualquier usuario que viole estas prohibiciones.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

Cualquier software o agente automatizado que intente acceder o interactuar con nuestros Servicios debe identificarse claramente en sus solicitudes y cumplir con los protocolos técnicos del sitio. Queda prohibido el uso de agentes automatizados para eludir medidas de seguridad, recopilar datos masivos o imitar comportamientos humanos sin autorización previa.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si consideramos que ha incumplido cualquier término o disposición de estas condiciones.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Los servicios y todos los productos ofrecidos a través de la tienda se entregan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin garantías explícitas o implícitas de comercialización o idoneidad para un propósito particular, en la medida permitida por las leyes aplicables.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Novamoon, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes o proveedores de servicios no serán responsables de ninguna pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través de la tienda.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Novamoon, Shopify y nuestros afiliados de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios de abogados, presentados por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla de operación publicada en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y Novamoon, regulando su uso del Servicio y reemplazando cualquier acuerdo anterior oral o escrito.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales competentes.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre los Términos del Servicio, contáctenos en:

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